Wenn der Leser vor lauter Fach-Chinesisch nur noch Spanisch versteht Als ich 2014 die Ausbildung zum NLP-Practitioner begann, hörte ich ziemlich am Anfang den Satz «Es liegt in der Verantwortung des Absenders, dass die Botschaft verstanden wird.» In der professionellen
Das richtige Framing
Das richtige Framing «Framing» bedeutet: einen Rahmen setzen. Das heisst, wir nutzen die Macht der Sprache, um die Gedanken unseres Ansprechpartners in eine gewisse Richtung zu lenken, bevor wir die eigentliche Information übermitteln. Je nachdem, wie wir eine Botschaft vermitteln
Was Kunden brauchen
Woher wissen Ihre Kunden, was sie brauchen? “Sehr oft wissen die Menschen gar nicht was sie wollen – bis du es ihnen gezeigt hast.” Steve Jobs Für einmal beginne ich einen Text mit einem Zitat. Steve Jobs war ein Meister
Die Macht von Worten über das Bild
Die Macht von Worten über das Bild In meiner Arbeit als Werbetexter komme ich immer mal mit Fotografen zusammen. Für diese hat natürlich jedes Bild eine besondere Ausstrahlung, vermittelt eine Botschaft und bringt Emotionen zur Geltung. Doch als mir neulich
Was wollen Sie eigentlich von mir?
Was wollen Sie eigentlich von mir? Als ich noch im Verkauf angestellt war, hatte ich quasi als Nebenbeschäftigung die Stellvertretung des Serviceleiters. Wenn er in den Ferien war, übernahm ich also alle Anrufe für den Kundendienst. In dieser Funktion lernte
Verkaufen heisst Führen
Verkaufen heisst Führen Jeder gute Verkäufer weiss, wie wichtig es ist, das Gespräch zu «führen», also «anzuleiten». Es ist Sache des Verkäufers, den Kunden durch sein Angebot zu begleiten, die wichtigsten Bedürfnisse des Kunden anzusprechen und ihm das genau passende